Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für Coaching, Retreats und weitere Angebote von Inner Ocean
Stand: Juli 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Leistungen von Inner Ocean, Inhaberin Jessica Dickes (nachfolgend „Inner Ocean“), gegenüber Verbrauchern und Unternehmern.
Sie gelten insbesondere für:
- 1:1 Retreats
- Paar-Retreats
- Coaching vor Ort
- Online-Coachings
- Workshops
- digitale Angebote
- sonstige individuell vereinbarte Leistungen
Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.
2. Anbieter
Inner Ocean
Jessica Dickes
Leibnizstraße 13a
50259 Pulheim
Deutschland
E-Mail: innerocean@mail.com
Website: www.innerocean-coaching.com
3. Leistungen von Inner Ocean
Inner Ocean bietet individuelle Coachings, Retreats und Begleitung zur persönlichen Entwicklung an.
Je nach gebuchtem Angebot können die Leistungen insbesondere umfassen:
- psychologisch fundiertes Coaching
- Reflexions- und Integrationsgespräche
- Surf-Coaching durch externe Partner
- gemeinsames freies Surfen
- digitale Inhalte
Je nach gebuchtem Angebot können ergänzende Elemente Bestandteil der Begleitung sein, insbesondere Natur- und Outdoor-Erfahrungen, Körperwahrnehmungsübungen, gemeinsame Aktivitäten sowie organisatorische Unterstützung vor Ort (z. B. Unterkunft oder Transfers), sofern diese im individuellen Angebot vereinbart wurden.
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich ausschließlich aus dem individuellen Angebot bzw. der Buchungsbestätigung.
4. Art der Leistungen
Die Angebote von Inner Ocean dienen der persönlichen Entwicklung, Selbstreflexion und Selbsterfahrung.
Sie stellen ausdrücklich:
- keine Psychotherapie
- keine Heilbehandlung
- keine medizinische Beratung
- keine psychiatrische Behandlung
dar und ersetzen diese auch nicht.
Bei bestehenden psychischen oder körperlichen Erkrankungen liegt es in der Verantwortung des Teilnehmers, vor einer Buchung ärztlich oder therapeutisch abzuklären, ob eine Teilnahme sinnvoll ist.
5. Vertragsschluss
Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.
Interessenten können über das Kontaktformular, per E-Mail oder im Rahmen eines Kennenlerngesprächs eine Anfrage stellen.
Auf Grundlage dieses Gesprächs erstellt Inner Ocean ein individuelles Angebot.
Der Vertrag kommt zustande, sobald:
- der Kunde das Angebot schriftlich bestätigt und
- Inner Ocean die Buchung bestätigt.
Erst mit dieser Annahme entsteht ein verbindlicher Vertrag.
6. Individuelle Angebote
Jedes Retreat wird individuell geplant.
Leistungsumfang, Dauer, Termine sowie Preis ergeben sich ausschließlich aus dem jeweiligen Angebot.
Abweichungen oder Sonderwünsche bedürfen der schriftlichen Vereinbarung.
7. Preise
Es gelten die im individuellen Angebot ausgewiesenen Preise.
Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.
Nicht ausdrücklich vereinbarte Leistungen sind nicht Bestandteil des Angebots.
Hierzu zählen insbesondere im Rahmen von Retreats und vor Ort Coaching:
- An- und Abreise
- Reiseversicherung
- private Ausgaben
- Mahlzeiten
- Freizeitaktivitäten außerhalb des vereinbarten Leistungsumfangs
8. Zahlungsbedingungen
Nach Vertragsabschluss erhält der Kunde eine Rechnung.
Mit Zugang der Rechnung wird eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtpreises fällig.
Die Buchung gilt nach Eingang der Anzahlung als verbindlich reserviert.
Der Restbetrag ist spätestens 30 Kalendertage vor Beginn des Retreats ohne weitere Aufforderung fällig.
Bei kurzfristigen Buchungen (weniger als 30 Tage vor Beginn) ist der Gesamtbetrag unmittelbar nach Rechnungsstellung fällig.
9. Zahlungsarten
Die Zahlung erfolgt wahlweise:
- per Banküberweisung
- per PayPal
Maßgeblich ist der Zahlungseingang auf dem angegebenen Konto bzw. PayPal-Konto.
Eventuell entstehende Gebühren des Zahlungsdienstleisters trägt der Kunde, sofern diese nicht gesetzlich vom Anbieter zu tragen sind.
10. Zahlungsverzug
Gerät der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, ist Inner Ocean berechtigt, Leistungen bis zum vollständigen Zahlungseingang auszusetzen.
Bleibt eine Zahlung trotz Mahnung aus, kann Inner Ocean nach angemessener Fristsetzung vom Vertrag zurücktreten.
Bereits entstandene Ansprüche bleiben hiervon unberührt.
11. Änderungen des Leistungsumfangs
Da sämtliche Retreats individuell geplant werden, können geringfügige organisatorische Änderungen erforderlich werden.
Hierzu zählen insbesondere:
- Änderungen der Reihenfolge einzelner Programmpunkte
- Anpassungen aufgrund von Wetterbedingungen
- Änderungen einzelner Aktivitäten
- Wechsel der Surfzeiten
- Ersatz einzelner Programmpunkte durch gleichwertige Leistungen
Soweit dadurch der Gesamtcharakter des Retreats nicht wesentlich verändert wird, berechtigen solche Änderungen weder zum Rücktritt noch zur Minderung des vereinbarten Preises.
12. Umbuchungen
Inner Ocean plant jedes Retreat individuell und reserviert hierfür frühzeitig gegebenenfalls Unterkünfte, Zeitfenster und externe Partner.
Eine Umbuchung auf einen anderen Termin ist nur nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung und vorbehaltlich verfügbarer Kapazitäten möglich.
Bis 60 Kalendertage vor Retreatbeginn kann eine einmalige Umbuchung kostenfrei erfolgen.
Bei späteren Umbuchungswünschen besteht kein Anspruch auf Terminänderung. Inner Ocean bemüht sich jedoch nach Möglichkeit um eine individuelle Lösung.
13. Rücktritt durch den Teilnehmer (Stornierung)
Der Teilnehmer kann jederzeit vor Beginn des Retreats vom Vertrag zurücktreten.
Der Rücktritt bedarf der Textform (z. B. per E-Mail).
Maßgeblich ist der Eingang der Rücktrittserklärung bei Inner Ocean.
Es gelten folgende Stornierungsbedingungen:
- bis 90 Kalendertage vor Retreatbeginn: kostenfrei
- 89 bis 60 Kalendertage vor Retreatbeginn: 30 % des Gesamtpreises
- 59 bis 30 Kalendertage vor Retreatbeginn: 60 % des Gesamtpreises
- 29 bis 14 Kalendertage vor Retreatbeginn: 80 % des Gesamtpreises
- ab 13 Kalendertagen vor Retreatbeginn sowie bei Nichtantritt: 100 % des Gesamtpreises
Dem Teilnehmer bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
14. Krankheit des Teilnehmers
Eine Erkrankung, Verletzung oder sonstige persönliche Verhinderung entbindet grundsätzlich nicht von den vereinbarten Zahlungs- und Stornierungsbedingungen.
Inner Ocean empfiehlt den Abschluss einer passenden Reiserücktrittskostenversicherung.
15. Vorzeitiger Abbruch
Bricht der Teilnehmer ein Retreat oder Coaching nach Beginn freiwillig ab oder nimmt einzelne Leistungen nicht in Anspruch, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
16. Rücktritt durch Inner Ocean
Inner Ocean kann vom Vertrag zurücktreten, wenn die Durchführung aufgrund außergewöhnlicher Umstände unmöglich oder unzumutbar wird.
Hierzu zählen insbesondere:
- Naturkatastrophen
- Unwetter
- Waldbrände
- Überschwemmungen
- behördliche Anordnungen
- Pandemien
- politische Unruhen
- Streiks
- erhebliche Sicherheitsrisiken
- sonstige Fälle höherer Gewalt
Bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.
Weitergehende Ansprüche bestehen nur im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang.
17. Mindestteilnehmerzahl
Bei Gruppenretreats kann eine Mindestteilnehmerzahl festgelegt werden.
Wird diese nicht erreicht, kann Inner Ocean das Retreat absagen.
Bereits geleistete Zahlungen werden vollständig zurückerstattet.
Weitere Ansprüche bestehen nur im gesetzlich zulässigen Umfang.
18. Unterkunft und Verpflegung
Im Rahmen einzelner Retreats kann die Organisation einer Unterkunft sowie gemeinsamer Mahlzeiten Teil des individuellen Angebots sein. Umfang und Ausgestaltung ergeben sich aus der jeweiligen Vereinbarung.
19. Eigenverantwortung der Teilnehmer
Die Teilnahme erfolgt freiwillig und eigenverantwortlich.
Jeder Teilnehmer trägt Verantwortung für sein körperliches und psychisches Wohlbefinden.
Eigene Grenzen dürfen jederzeit kommuniziert und Übungen oder Aktivitäten freiwillig ausgelassen werden.
20. Gesundheitliche Voraussetzungen
Teilnehmer bestätigen, dass keine gesundheitlichen Gründe bestehen, die einer Teilnahme entgegenstehen.
Relevante gesundheitliche Einschränkungen sind Inner Ocean mitzuteilen.
Inner Ocean kann Teilnehmer von einzelnen Aktivitäten ausschließen, wenn dies aus Sicherheitsgründen erforderlich ist.
21. Coaching
Inner Ocean begleitet persönliche Entwicklungsprozesse durch Coaching, Reflexion und Selbsterfahrung.
Die Angebote ersetzen keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung und stellen keine Diagnosestellung dar.
22. Körperarbeit und Berührung
Körperorientierte Übungen, Atemarbeit, Entspannung oder achtsame Berührung können Bestandteil einzelner Retreats sein.
Die Teilnahme erfolgt ausschließlich freiwillig und nach Zustimmung aller Beteiligten.
Ein Nein oder Abbruch einer Übung wird jederzeit respektiert.
23. Surfen und Outdoor-Aktivitäten
Natur- und Outdoor-Aktivitäten erfolgen im Rahmen der individuellen Möglichkeiten der Teilnehmer.
Anweisungen von Surfcoaches und externen Partnern sind zu beachten.
Jeder Teilnehmer trägt Verantwortung für seine eigenen Fähigkeiten und Grenzen.
24. Haftung
Inner Ocean haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf vorhersehbare Schäden begrenzt.
Gesetzliche Haftungsregelungen bleiben unberührt.
Für Leistungen externer Anbieter gelten deren eigene Bedingungen.
25. Datenschutz
Inner Ocean verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich nach den geltenden Datenschutzgesetzen.
Weitere Informationen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.
26. Vertraulichkeit
Persönliche Inhalte aus Coachings und Retreats werden vertraulich behandelt.
Teilnehmer verpflichten sich ebenfalls zur Wahrung der Privatsphäre anderer Teilnehmer.
27. Foto- und Videoaufnahmen
Eine Veröffentlichung oder Nutzung von Foto- oder Videoaufnahmen zu Kommunikations- oder Marketingzwecken (z. B. Website, Social Media oder andere Kanäle von Inner Ocean) erfolgt ausschließlich mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung der betroffenen Personen in Textform.
28. Digitale Inhalte und Urheberrecht
Alle Inhalte, Materialien, Konzepte und Übungen von Inner Ocean sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Weitergabe oder kommerzielle Nutzung ist ohne Zustimmung nicht erlaubt.
29. Versicherung
Teilnehmer sind selbst für ausreichenden Kranken-, Unfall- und Haftpflichtversicherungsschutz verantwortlich.
30. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Regelungen.
31. Schlussbestimmungen
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform.
32. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden oder eine Regelungslücke bestehen, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Regelung gilt eine solche Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Regelung möglichst nahekommt.